El Arte y ciencia de la investigación, el cuestionamiento y las preguntas eficaces.
John McWhirter, el creador de DBM®
Traducción al español de Mari Carmen Abengózar
Parte 1: 17 – 19 enero 2025, Parte 2: 14 – 16 febrero 2025
Preguntar es una de nuestras principales herramientas en nuestra comunicación y construcción del conocimiento. En este taller, John McWhirter introducirá una serie de distinciones lingüísticas y modelos que constituirán la base para el desarrollo del preguntando eficaz, y del respondiendo eficazmente al preguntando. Los participantes aprenderán muchas y nuevas distinciones, modelos y procesos, y desarrollarán nuevas habilidades para la investigación, preguntando, diseñando preguntas eficaces; y para responder eficazmente a las preguntas.
Preguntas Eficaces
Todos conocemos la importancia de hacer buenas preguntas. Pero las preguntas son solo “buenas” si obtienen la respuesta deseada. Para comprender lo que hace que una pregunta sea buena, necesitamos comprender las diferentes respuestas que las preguntas suscitan. En verdad, una pregunta sólo funciona como una pregunta si tú incluyes la respuesta que suscita. También, para juzgar que una pregunta es “buena” necesitamos comprobar la respuesta en relación a por qué estamos haciendo la pregunta. Sólo entonces podemos saber si estamos obteniendo una “buena respuesta”. No existen preguntas potentes en sí mismas. Las preguntas son sólo potentes y útiles si la respuesta que ellas obtienen es relevante y útil.
La importancia de cómo respondemos a las preguntas se ha pasado por alto en gran medida, a pesar de ser algo de vital importancia. Las preguntas y respuestas constituyen un sistema de comunicación necesario a estudiar si queremos comprender lo que funciona y cómo funciona.
Preguntando y Respondiendo Eficazmente
La mayoría de las personas no se dan cuenta de que existen muchas y diferentes maneras de preguntar y, por tanto, muchas y diferentes maneras de respondiendo al preguntando. Cada tipo de preguntando funciona diferentemente y suscita una respuesta diferente. Esto significa que, a veces, puede que no usemos el tipo más eficaz de preguntando, y, así, obtenemos respuestas menos útiles de lo que podríamos haber obtenido.
Preguntando:
Junto con la sencilla función de preguntar existen muchas y diferentes funciones relacionadas, cada una de ellas con diferencias sutiles y no tan sutiles.
Preguntando, Pidiendo, Averiguando, Investigando, Buscando, Explorando, Especulando, Interrogando, Requiriendo, Testando, Revisando, Encuestando, Explorando , Inspeccionando, Sondeando, Confirmando, Buscando, Indagando, Chequeando, Diagnosticando, Escrutando, Examinando, Explorando, Husmeando, Interrogando, Contrainterrogando (en un juicio), Acribillando con preguntas, Demandando, Desafiando, Negando, Infravalorando, Abriendo.
Respondiendo al Preguntando:
Hay muchas y diferentes funciones en el responder al preguntar, cada una de ellas con diferencias sutiles y no tan sutiles.
Respondiendo, Contestando, Reaccionando, Repitiendo, Reconociendo, Respondiendo (a un mensaje), Diciendo, Explicando, Justificando, Diciendo, Especificando, Defendiendo, Sosteniendo/Diciendo, Argumentando, Rogando, Negando, Refutando, Esquivando/Defendiéndose, Evitando, Rechazando, Desestimando, Ignorando, Tomando represalias, Re-plantando, Rellenando , uecos, Desviando, Bromeando, Des-carrilando, Corrigiendo, Desviando, Expandiendo,Añadiendo, Enriqueciendo, Revelando, Descolocado, Clarificando, Cualificando, Refinando.
Re-planteando
Corrigiendo
Una distinción muy popular es la que se hace entre preguntas Abiertas y preguntas Cerradas. Ambos tipos de preguntas son muy útiles para obtener respuestas abiertas y cerradas en el caso de que se desee. Adicionalmente, de entre las preguntas Abiertas y Cerradas, DBM® ha identificado todo un amplio rango de preguntando que ofrece un rango de opciones adicionales. Estas opciones son Preguntas Expandiendo y Preguntas Reduciendo. Comprendiendo las diferencias y cómo funcionan crea todo un espectro de posibles preguntas.
Investigando con Eficacia
Raramente preguntamos de forma aislada. Normalmente, nuestras preguntas forman parte de una investigación más amplia. Esa es la base y la razón de una pregunta. Hay muchas razones para preguntar como: obtener información, aprender, comprender, hacer conexiones, saber para hacer algo, resolver, disfrutar, disfrutar sabiendo (El Placer de Averiguar Cosas), cotillear, amar, trascender, ayudar, comprobar/testar/verificar, investigar, participar en y alentar el pensamiento crítico, compartir, mostrar interés, cuidar, pasar el tiempo, ser educado/socializarse/conversar superficialmente, criticar, rechazar, y desafiar. Las razones son el por qué y el cómo que está detrás de cada pregunta.Saber cuál es el tipo de contenido que se requiere resulta crucial para selecciona el tipo más eficaz de preguntando y las preguntas específicas a preguntar.
Con una comprensión de los diferentes tipos de respondiendo podemos variar nuestro preguntando hasta que podamos obtener el tipo de respuesta que buscamos. Comprender las razones también nos puede ayudar a responder a las preguntas con mayor eficacia.
Desarrollando Investigando, Preguntando y Respondiendo, y Preguntas y Respuestas
En el desarrollo del Preguntando con Eficacia hemos identificado un sistema para preguntando y comprobando. En primer lugar, identificando las razones para Investigando; después creando los tipos de Preguntado, y, a partir de ahí, las Preguntas específicas a preguntar; después comprobando que las respuestas sean relevantes a nuestro tipo de Preguntando y a nuestro Investigando en su conjunto. Comprobando incluye Relevante – No Relevante; Alineado – Des-alineado; Positivo y Útil – Negativo y Dañino.
El temario incluye:
Investigando y Creando Comprensión con Eficacia
Razones para Investigar
Modelo Field
Investigando, Testando, Comprobando
Modelado Natural, Formal y Desarrollativo.
Preguntando y Respondiendo con Eficacia
Tipos de Preguntando y Tipos de Respondiendo
Preguntando con Eficacia
Preguntando diferentes tipos de contenidos como Conducta y Habilidades, Valores, Razones,
Pensamiento.
Preguntas y Respuestas Eficaces
Modelo Fractal del Lenguaje
Preguntas relacionadas con Detallando, Ambitando, y Conectando
Modelo de los Árboles del Conocimiento
Niveles de Preguntando: Modelo Que, Qué, Cómo, Por qué, Que
Preguntas Abiertas, Expandiendo, Reduciendo, Cerradas
